Gerir uma instituição de ensino é um trabalho que exige um duplo esforço: ao mesmo tempo em que é preciso aprimorar os processos educativos e cuidar do desempenho dos alunos, também é preciso atender as demandas do mercado, garantir um bom faturamento e expandir seu negócio.

O que acontece, muitas vezes, é que as dificuldades no negócio podem invalidar todos os esforços educativos da instituição, já que sem uma entrada crescente de estudantes não há investimento e fôlego necessários para gerir uma escola. A maior causa desse problema está, portanto, na comunicação na instituição de ensino.

Para isso, você precisa não somente alcançar o seu público-alvo estudantil, mas também criar um diálogo favorável e mostrar que sua instituição é a solução de um problema.

Nesse artigo vamos mostrar como a contratação de uma agência de comunicação e marketing pode te ajudar. Acompanhe:

Diagnóstico de problemas e resultados mensuráveis

A primeira ação de qualquer agência será investigar a fundo a sua instituição de ensino.

Para diagnosticar os verdadeiros desafios, é preciso pesquisar os desejos e visão de quem a coordena, a cultura existente entre os funcionários e as expectativas e interesses que os estudantes — já matriculados ou em potencial — possuem. O conjunto de todas essas informações revelará os obstáculos entre o estado atual da instituição e o futuro que ela pode alcançar.

As estratégias adotadas pela agência vão potencializar a expansão da instituição ao mesmo tempo em que vão mostrar, em números, o resultado das ações de comunicação e marketing. Portanto, acima de tudo, o investimento em uma agência é seguro porque consegue provar as mudanças e verificar aquilo que funciona para sua instituição por meio de dados confiáveis.

Crescimento da satisfação de estudantes e funcionários

A comunicação interna é fundamental para a criação de uma boa comunicação e cultura dentro de uma instituição de ensino, pois a qualidade da conversa que sua empresa tem com seus clientes é um forte influenciador na permanência dessas pessoas e na satisfação em continuar obtendo o seu serviço.

A principal demanda nas instituições de ensino ainda é a transparência das informações e mostrar aos estudantes e funcionários que aquele lugar é dinâmico, interessado e importante para eles.

O papel da agência é saber a maneira correta de dialogar com a comunidade interna da instituição por meio do conteúdo mais prático e interessante para essas pessoas.

Conquista de novos estudantes através da reputação

A responsabilidade e atuação da agência não se limita apenas à comunicação interna da sua instituição. Para manter o negócio vivo e em crescente expansão, também é preciso pensar em estratégias para a atração de novos matriculados. O mais importante é criar uma boa reputação para a empresa que demonstre credibilidade e interesse em ajudar o estudante.

É aqui que entram os profissionais da comunicação e marketing, pois eles saberão atrair o perfil de estudante ideal onde ele está hoje em dia: nas redes sociais e na internet.

Mais do que isso, a agência saberá exatamente a melhor forma de fazê-lo conhecer sua IE, entender a importância do serviço que você oferece e o modo como sua instituição — mais do que as outras — pode ajudá-lo a resolver dificuldades da vida dele e a chegar onde ele tanto deseja.

Mais tempo para gerir o que importa

A educação é um campo complicado para o empreendedor por conta da quantidade de desafios que ela oferece, tanto em questões de gestão quanto de qualidade de ensino. Contratar uma agência de publicidade trará impactos reais na rotina dos profissionais da instituição mas, principalmente, tornará mais fácil e eficaz o trabalho em outros setores.

Ter profissionais especializados na comunicação na instituição de ensino e na expansão do seu negócio dará mais tempo para você cuidar do que mais importa: a felicidade e sucesso dos seus estudantes.

Agora que você já entendeu como uma agência pode facilitar o seu trabalho, entre em contato conosco para que possamos te ajudar!

O que é melhor: contar com uma equipe de marketing externa ou interna? Essa é uma dúvida extremamente comum para gestores dos mais diversos tipos de negócio, inclusive na área da educação.

Neste texto abordaremos as vantagens de uma equipe terceirizada, mostrando alguns exemplos de como ela pode ajudar a sua empresa a crescer com mais agilidade.

Quais as vantagens de uma equipe de marketing externa?

O medo que mais impede os gestores de contratar uma equipe externa de marketing está ligado à suposição de que os profissionais de fora não conhecem bem o mercado. O ponto é que a equipe de marketing não vai fazer o trabalho da sua instituição, mas a divulgação dela.

Tudo o que é preciso é entender os objetivos da empresa, saber o perfil do público e quais são as vantagens e desvantagens do produto ou serviço oferecido para poder dar o destaque correto à marca.

Vale lembrar que, assim como a sua empresa é especialista em seu ramo, uma equipe externa de marketing é especialista em marketing!

Em outras palavras: contratar uma equipe terceirizada garante que o trabalho de marketing da sua empresa será realizado por profissionais que já testaram diversos tipos de estratégias com os mais variados orçamentos.

Nada impede que você recrute uma equipe de marketing interna com profissionais que se encaixam nessa descrição, mas a seguir estão algumas vantagens da equipe terceirizada.

Menos gastos e burocracia

Além de ter que adicionar novos profissionais ao seu quadro de funcionários com uma equipe interna, a sua empresa precisará fazer a aquisição de novos materiais — mas esse não é o maior problema.

O período de recrutamento e seleção pode atrasar bastante os trabalhos de marketing da sua empresa. Na sua opinião, vale a pena esperar meses para começar o investimento em divulgação? Lembre que muitas ações e estratégias não dão resultados imediatos.

Com uma equipe de marketing externa, tudo o que você precisa é fazer o contato, receber uma análise e fechar o contrato depois de uma reunião.

Aprendizado contínuo

Os profissionais terceirizados estão sempre em contato com novas estratégias de mercado por dois motivos:

1. a própria agência investe na constante qualificação dos funcionários;
2. a experiência com diferentes clientes da agência permite que os profissionais estejam sempre testando novas abordagens.

Tentar replicar essas duas condições para uma equipe interna demandaria uma verba extra bem alta.

Expertises adicionais

Muitas vezes, uma agência tem contatos, parcerias ou até mesmo funcionários que foram treinados em outras expertises que você pode até não precisar no momento, mas que podem ser úteis para alguma ação específica no futuro, como a produção de um evento.

Delegação de atividades

Ao trabalhar com uma equipe externa, você terá liberdade muito maior para cuidar do seu negócio, e a razão é simples: a agência será responsável por todo o planejamento estratégico e execução do marketing.

Basta delegar a alguém da sua equipe a função de servir como ponte entre a agência e a sua instituição. Essa pessoa, então, passará todas as informações relevantes para você sempre que necessário.

Até mesmo a cobrança de prazos será mais simples, visto que muitas vezes a pessoa delegada não precisará se preocupar com isso porque os prazos já são cobrados dentro da própria agência.

Química da equipe

Por último, temos a química da equipe. Nenhuma equipe montada do zero começa em perfeita sintonia.

Imagine ter que esperar meses pelo recrutamento e seleção, semanas ou até pouco mais de um mês para a equipe se alinhar e, depois disso, mais semanas ou meses para ver os primeiros resultados do marketing. Não é todo negócio que pode esperar esse tempo todo.

Como você sabe, deixar de lado o marketing digital não é mais uma opção para empresas que querem continuar relevantes no mercado ou que pretendem crescer ainda mais. Entendeu por que vale a pena contar com uma equipe de marketing externa?

Para ficar ligado no que o marketing digital pode oferecer para a sua instituição, acompanhe-nos no Facebook, LinkedIn ou Instagram. Até breve!

Muitas vezes, os responsáveis por uma boa escola acabam perdendo a chance de atrair novos alunos por acreditarem que o marketing não combina com um ambiente de educação. Porém, esses administradores estão equivocados!

É possível fazer uma propaganda ética da escola destacando seus pontos fortes. Dessa maneira, a instituição conseguirá captar novos estudantes, além de conquistar autoridade e credibilidade para o seu nome.

E para ajudar você nessa tarefa, nós mostraremos, aqui, 5 qualidades de uma boa escola que podem ser utilizadas como eficazes estratégias de marketing! Confira:

1. Valorize a localização

É muito relevante dar destaque à localização da escola em estratégias de marketing, afinal, se o local for bom, os pais ou responsáveis levarão isso em consideração na hora da escolha. Portanto, valorize, em suas propagandas, os pontos positivos dos arredores da instituição.

Se a sua instituição estiver situada em uma cidade grande, por exemplo, evidencie pontos de ônibus e estações de metrô próximas, além de outros lugares que possam ser úteis para os alunos, como restaurantes e bibliotecas.

2. Divulgue os valores da escola

Os valores dos alunos, frequentemente, já vêm de casa. Por isso, para captar novos estudantes, é importante que os responsáveis se identifiquem com os princípios da escola. Assim, terão certeza de o que eles ensinam em casa será reforçado pela instituição.

Mas lembre-se: não adianta mentir sobre essa questão, pois, uma vez que o aluno ingresse na instituição, ele e os pais perceberão se os valores realmente são colocados em prática ou não.

3. Mostre a infraestrutura e a metodologia de ensino

Em uma estratégia de marketing educacional, é essencial exibir a infraestrutura do ambiente de ensino. Se a instituição for um colégio voltado para educação infantil, os pais gostarão de ver um espaço para recreação ou uma sala mais lúdica, por exemplo.

É relevante também mostrar que a escola oferece ambientes que vão além das salas de aula, como uma quadra ou um campo para prática de atividades físicas.

Porém, a infraestrutura não é tudo. Os responsáveis provavelmente também se interessarão pela metodologia de ensino utilizada. Dentre as várias correntes existentes, é importante deixar claro qual é a seguida pelo colégio e quais são suas características. Ou seja, quais são os métodos de ensino (o foco está em moldar o indivíduo ou em vestibulares?) e o modo de aprendizado e como são feitas as avaliações.

4. Apresente o corpo docente

Apresentar os profissionais para quem pensa em colocar os filhos em sua escola é muito relevante. Informe aos responsáveis sobre onde seus colaboradores se formaram, qual a forma como eles trabalham, que didática usam e quais características prezam em suas profissões.

Além dos professores, é importante mostrar os outros funcionários que auxiliam no funcionamento do colégio. Revelar que todos os setores da escola contam com pessoas selecionadas para cuidar da educação de crianças e adolescentes pode ser um ponto a mais para sua instituição!

5. Produza conteúdo de qualidade para pais e alunos

Para provar o que a instituição tem a oferecer, é fundamental criar um conteúdo de qualidade, que demonstre autoridade no assunto. Para isso, a escola deve planejar quais métodos serão mais atrativos para o seu público.

No planejamento, pense em quem você deseja atingir, na mensagem que você quer passar e nos pontos que já possui para alcançar o seu objetivo. A escola pode, por exemplo, usar as suas redes sociais para disponibilizar simulados para os alunos, promover eventos estudantis e divulgar vídeos institucionais para quem desejar conhecer mais sobre a escola (metodologia, grade curricular, infraestrutura), por exemplo.

Reunindo algumas qualidades da instituição, os administradores de uma boa escola podem fazer uma propaganda ética e eficaz e, com isso, atrair novos alunos para o estabelecimento, além de garantir sua credibilidade.

O que você achou de nossas dicas? Está pronto para colocá-las em prática? Para saber mais sobre a relação entre marketing e escolas, entenda por que sua instituição de ensino não vai sobreviver sem marketing digital!

Diretores e gestores de instituições de ensino têm uma rotina agitada, dividindo seu tempo entre as decisões pedagógicas, administrativas e de pessoal. Todas essas ações têm como objetivo captar alunos, retê-los e ajudar nas ações que promovem a imagem da escola.

Pensando em contribuir com essa jornada, o artigo de hoje tem como objetivo dar dicas de marketing para encantar pais e alunos e, assim, fidelizá-los.

Ficou interessado? Então continue a leitura e descubra como a excelência no atendimento, o envolvimento da família nas atividades escolares, a apresentação de solução imediata para problemas, entre outras ações, podem ser a chave a para o sucesso da sua escola.

Busque excelência no atendimento

Promover uma experiência inesquecível é o segredo para um ótimo atendimento ao cliente. No caso das instituições de ensino isso implica em ter uma equipe de atendentes com competência técnica e social, que:

• demonstrem educação, respeito e cortesia em qualquer situação;
• tenham pleno conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela escola;
• dominem os procedimentos adotados pela instituição;
• entendam e obedeçam as orientações e organização da escola.

Essas são prerrogativas basilares para um acolhimento de qualidade. Portanto, independem do motivo do atendimento ou da potencialidade da pessoa se tornar cliente da instituição.

Promova atendimento personalizado

Em escolas, o atendimento personalizado é um conceito um pouco mais direcionado e concreto do que nas empresas, em geral. Ao sondar uma escola para matricular seus filhos, os pais querem ter a garantia de que eles serão atendidos em suas necessidades individuais e receberão base para a vida social.

Ou seja, é importante ter e oferecer um projeto de acompanhamento para alunos que possuam dificuldades de aprendizagem e deficiências diversas, possibilitando a adequação dos educandos ao ambiente escolar.

Além disso, deve ficar claro que a cultura da escola promove um ambiente que cultiva valores morais, éticos e humanos.

Monitore a satisfação dos pais e alunos

Outra ação imprescindível é o acompanhamento da satisfação dos pais e dos alunos. É claro que a métrica mais utilizada para ambos é o quanto o aluno está se desenvolvendo cognitivamente, ou seja, o quanto ele está aprendendo.

Mas é preciso ir além, monitorando constantemente a dinâmica dos alunos para realizar uma espécie de prestação de contas periódica aos pais. Algumas ações possíveis são:

• realizar reuniões pedagógicas;

• deixar claro que o canal de comunicação entre pais e instituição está sempre aberto, seja por telefone ou pessoalmente;
• entrar em contato com os pais informando o desempenho e frequência dos alunos;

• oferecer atividades extracurriculares que chamem a família para dentro da escola;
• solucionar todos os problemas que aparecerem imediatamente, comunicando aos pais ocorrências importantes;
• promover  momentos na escola onde os pais possam sanar dúvidas, conhecer a abordagem etc.

Você curtiu este post? Entendeu como encantar pais e alunos? Ao pensar sobre seu dia a dia trabalhando com esse público, lembrou-se de outras dicas? Então deixe um comentário neste texto e compartilhe a sua opinião!

Elaborar um bom plano de Marketing Digital para escolas pode ser muito difícil, especialmente para quem não tem muito conhecimento na área. Porém, existe um conceito muito simples, conhecido como os 4 P’s do Marketing, que ajuda a estruturar uma estratégia publicitária com facilidade.

No artigo de hoje, vamos apresentar essa ideia e você vai descobrir como utilizá-la com sucesso na sua instituição de ensino. Preparado? Então vamos lá!

Por que é importante conhecer o conceito dos 4 P’s do Marketing?

O conceito dos 4 P’s do Marketing fala sobre os quatro grandes pontos de qualquer estratégia e é importante pois oferece um esqueleto para a elaboração do posicionamento publicitário de qualquer empresa, inclusive de uma escola.

É a partir desse conceito que é possível elaborar uma boa estratégia de Marketing para instituições de ensino e saber como posicioná-la no mercado para captar mais alunos e apresentar bons resultados.

Quais são os 4 P’s do Marketing?

O posicionamento publicitário de qualquer empresa deve estar fundamentado em 4 pilares principais. São eles: Produto, Preço, Praça e Promoção.

O pilar do Produto é referente ao que você tem a oferecer para os seus clientes. Não só o produto em si, mas todo o valor agregado que ele traz e, principalmente, como ele resolverá as necessidades do consumidor.

O pilar do Preço trata sobre quanto o cliente terá que desembolsar para ter acesso ao produto oferecido. O aspecto mais importante do preço é que ele deve estar intimamente relacionado ao valor do produto — e a relação entre eles determina se algo é caro ou barato.

Já a Praça é o pilar mais complicado de ser compreendido, porém, não impossível. Ele se refere ao local onde você fará a sua oferta e onde sua empresa está inserida.

Por fim, chegamos ao pilar da Promoção, que cobre as estratégias de divulgação do seu produto ou serviço e se refere a todas as maneiras que os clientes podem descobrir sua empresa — ou, no caso, sua escola.

Como utilizar os 4 P’s no Marketing Digital para escolas?

Até agora nós falamos muito sobre empresas em geral, mas precisamos lembrar que o ambiente escolar tem uma dinâmica diferente do cenário empresarial.

Isso não significa, porém, que os 4 P’s do Marketing Digital devem ser ignorados. Na verdade, esse conceito deve apenas ser adaptado para as realidades das instituições de ensino.

Lembre-se de que uma escola ou instituição de ensino trabalha sempre com dois públicos ao mesmo tempo: os alunos e os pais. Eles possuem objetivos diferentes e sua estratégia de marketing deve trabalhar os 4 P’s para ambos.

Em termos de Produto, a escola deve estar focada tanto em oferecer a melhor formação possível para o aluno quanto os melhores resultados para os pais.

Em relação ao Preço, a instituição de ensino precisa ter em mente qual a faixa do público que pretende atender para conseguir captar mais alunos.

Após definir exatamente o preço e o público-alvo para a sua instituição de ensino, a Praça — ou o local da escola, no caso — deve estar de acordo com esses dados, para que a estratégia funcione de forma mais certeira.

Por fim, é preciso não esquecer de Promover a estratégia por meio das plataformas ideais para cada tipo de público. Os jovens são mais ligados nas redes sociais, enquanto os pais confiam mais no e-mail marketing, por exemplo.

O que mais levar em conta na estratégia?

Como você pode perceber, os 4 P’s do Marketing devem servir como base para o posicionamento publicitário da sua instituição de ensino. O mais importante é ser capaz de servir as necessidades dos seus clientes e utilizar as estratégias para comunicar essa capacidade para eles.

Por fim, não se esqueça que o planejamento é a ferramenta essencial do Marketing Digital para escolas, pois é com ele que você consegue estabelecer uma boa comunicação com o seu público e garantir que sua mensagem chegue até ele da maneira mais eficiente possível.

E aí, agora que você já sabe mais sobre Marketing Digital para escolas, o que achou do conceito dos 4 P’s? Deixe um comentário abaixo com a sua opinião!